الشروط والأحكام للمستأجرات
1- مقدمه :
هذه الشروط والأحكام هي اتفاقية قانونية بينك وبين موقع 12am.sa , والتي تحدد الشروط والأحكام التي بموجبها سوف تقوم بتقديم المعلومات عن السلع المعروضة من الفساتين والإكسسوارات وملحقاتها , وكيفية الحصول على الخدمات عبر موقعنا 12am.sa بريد إلكتروني .....
قبل النقر على زر ( أوافق ) أقرأ بعناية شروط وأحكام هذه الإتفاقية , فبعد النقر على زر ( أوافق ) , فإنك قد وافقت وأنت بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً على أن تكون طرفاً في هذا الإتفاق .
يجوز لنا تعديل أو حذف أي من البنود والشروط في هذه الإتفاقية في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص , أو وضع اتفاقية جديدة على موقعنا , ومشاركتك المستمرة في الموقع بعد نشر إشعار التغيير أو الإتفاق الجديد على موقعنا يعتبر موافقة منك وملزمة لك.
2- الفئات العمرية المستخدمة للموقع :
يتم تأجير السلع المعروضة للإستخدام من قبل البالغين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً ,بالضغط على زر ( أوافق ) , فأنت تقر على أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً وأنك مستخدم معتمد باستخدام طريقة الدفع المستخدمة .
3- نطاق العمل :
• نظاق عملنا على مستوى مدينة الرياض فقط .
4- التسجيل :
يجب عليك كعميل عند التسجيل إدخال معلومات صحيحة وكاملة وفقاً لما طلبناه منك في نموذج التسجيل مثل إسمك , رقم هويتك , تاريخ ميلادك , عنوان الشحن إليك , بريدك الإلكتروني , كما قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك مثل ( نسخة من الهوية , أو الإقامة ).
كما يحق لموقع 12am.sa الطلب منك أن تزودها بمعلومات مالية مثل بطاقتك الإئتمانية أو حسابك المصرفي لإتمام عملية الدفع وتحويل المبلغ للمستثمر .
السماح بجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي خدمة العملاء .
باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة ( حسابي) على الموقع , فإذا تغيرت بعض معلوماتك الشخصية فعليك تحديثها حالاً , من خلال عرضها على ( حسابي) أو من خلال الإتصال بفريق خدمة العملاء, فإن لم يتم التحديث من قبلك فإنك تتحمل كامل المسئولية الناتجة عن ذلك .
بعد التسجيل يمنع عليك نشر معلوماتك على أي جزء من الموقع بإستثناء صفحة التسجيل أو ما يطلب منك لإتمام عملية التأجير , وذلك تفادياً لإستغلال بياناتك من طرف ثالث وحمايةً لك من تعرضك للإحتيال أو سرقة معلوماتك الشخصية , وإلا فإنك تتحمل كامل المسئولية الناتجة عن هذا النشر .
أنت المسؤول عن سرية معلومات الدخول الخاصة بك , وتقييد االوصول إليها واستخدامها , وتشمل اسم المستخدم والرقم السري الخاص بك , وتفاصيل الحساب , وأنت تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم في إطار حسابك
اخطار 12am.sa عن أي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم أو حساب العميل أو أي آختراق أمني اخر , وبناءاً على ذلك فإنك تقر أنه في جميع الأحوال أن 12am.sa غير مسئول عن أي أضرار من أي نوع بسبب الإهمال أو الكشف عن إسم المستخدم وكلمة السر أو غيرها من بيانات حساب العميل .
• 12 am.sa must be informed of any unauthorized use of the user name, customer account, or any other security breach. Accordingly, you acknowledge that in all cases 12am.sa is not responsible for any damages of any kind due to negligence or disclosure of user name, password, or other customer account data.
5- الخصوصية :
توضح سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع نهج 12am.sa في معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك , لذا يجب عليك قراءتها من وقت لاخر لأنها عرضة للتعديل , علماً بأن موقع 12am.sa سيأخذ كافة التدابير المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به وتخزينها بأمان , ومع ذلك , فإن وسيلة الإنترنت لايمكن ضماناها , كما أن 12am.sa لا يملك السيطرة على مزودي الخدمة والمقدمة من طرف ثالث وأن أي اختراق لا يعد إهمال منا وليس مسئولين عنه , وعليك إخطارنا وسوف يتم إتخاذ الإجراء الإحترازي في حال ثبوت ذلك .
6- استخدامنا لمعلوماتك الشخصية :
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات , وتنفيذ اتفاقيتنا معك , وتذليل العوائق وجمع الرسوم , وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية .
• تسليم السلع التي طلبتها بما في ذلك الحجم واللون والتصميم المحددان , وذلك في الوقت المحدد أو قبل ذلك , باستثناء ما قد أبلغناكم به بخصوص طلبك بأن السلعة قد تظهر في الصورة المعروضة على موقعنا مختلفاً في اللون والتصميم بعض الشيء .
• جميع الخدمات التي يقدمها 12am.sa كما هي ولا تقدم أية ضمان من أي نوع على نتائجها .
7- التزاماتك :
• دفع الرسوم والمصاريف المتأخرة .
• استلام المنتجات عند الشحن والتسليم .
• أنت تقر بأن عنوان الشحن هو العنوان الفعلي , كي نتمكن من تسليم السلعة , وكذلك إعادتها .
• أنت تتحمل مسئولية السلعة خلال فترة حوزتك لها , وتحمل جميع الأضرار التي تحدث بها .
• لايجوز لك تغيير أو تعديل السلعة بأي شكل من الأشكال , بما في ذلك تغيير الحجم أو التصميم أو الكي وخلافه.
8- سياسة الإلغاء :
يحق لك إلغاء الطلب مع إشعارنا بذلك ويرد لك كامل المبلغ المدفوع مع خصم رسوم التحويل المفروضة من البنك إذا كان تاريخ التسليم أكثر من 15 يوم .
إذا كان إخطارك بإلغاء التأجير في وقت يقل عن 15 يوم من موعد التسليم وبما يزيد عن 48 ساعة من موعد التسليم يتم خصم نصف ( 50%) من قيمة التأجير .
• في حالة إلغاء طلب التأجير في موعد يقل عن 48 ساعة من موعد التسليم يتم إعادة ربع (25%) من قيمة التأجير فقط .
9- التزاماتنا تجاهك :
• تسليم السلعة المستأجرة , نظيفة , مغلفة , جاهزة للإرتداء .
• تسليم السلع التي طلبتها بما في ذلك الحجم واللون والتصميم المحددان , وذلك في الوقت المحدد أو قبل ذلك , باستثناء ما قد أبلغناكم به بخصوص طلبك بأن السلعة قد تظهر في الصورة المعروضة على موقعنا مختلفاً في اللون والتصميم بعض الشيء .
• جميع الخدمات التي يقدمها 12am.sa كما هي ولا تقدم أية ضمان من أي نوع على نتائجها .
10- التزاماتك :
• دفع الرسوم والمصاريف المتأخرة .
• استلام المنتجات عند الشحن والتسليم .
• أنت تقر بأن عنوان الشحن هو العنوان الفعلي , كي نتمكن من تسليم السلعة , وكذلك إعادتها .
• أنت تتحمل مسئولية السلعة خلال فترة حوزتك لها , وتحمل جميع الأضرار التي تحدث بها .
• لايجوز لك تغيير أو تعديل السلعة بأي شكل من الأشكال , بما في ذلك تغيير الحجم أو التصميم أو الكي وخلافه.
• يجب عليك إخطارنا بأي ضرر أو تناقض بما في ذلك على سبيل المثال ( الحجم أو الملائمة ) خلال 12 ساعة من استلام السلع , وعدم إخطارنا خلال هذه الفترة الزمنية يعني أنك قبلت السلع بالحالة التي استلمتها بها .
• يجب إخطارنا بأي تغييرات قد تحدث في التسليم أو عنوان التسليم أو الطريقة , أو التواريخ أو المواعيد , وذلك قبل 24 ساعة من تاريخ التسليم الأصلي أو تاريخ الإرجاع , مع الأخذ في الإعتبار الإجازات الرسمية للدولة , بأن لايكون الإخطار أثناء الإجازة الرسمية للدولة يجب أن يكون قبلها أو بعدها .
• يجب عليك إعادة السلعة , في تغليف الإرجاع , بالحالة التي استلمتها بها في الموعد المحدد .
• إذا رغبت في تمديد الإيجار , يجب عليك إبلاغ 12am.sa مقدماً وسيتم فرض رسوم يومية مقابل فترة الإيجار الجديدة إذا لم يكن عليها حجز من أشخاص آخرين .
11- مسؤوليتنا :
• يكون 12am.sa مسئول تجاهك عن تعويض الأضرار التي تصاب بها سواء كانت تستند إلى العقد أو الضرر أو الإلتزام أو المسئولية أو غير ذلك الناشئة عن السلع والخدمات المرتبطة بها بما لا يتجاوز رسوم الإستئجار التي دفعتها مقابل المنتج المستأجر .
12- مسئوليتك :
• أنت تقر بأنك مسؤول مسئولية كاملة عن إستخدام السلع , وتلتزم الإلتزام الكامل بالمحافظة عليها , وأن تتعامل معها بالعناية الفائقة .
• أنت مسئول عن تسليم السلع في التاريخ المحدد في طلبك قبل الساعة .............., وذلك عن طريق وضع السلعة في تغليف الإرجاع , وتسليمها.....................
• في حالة تأخرك عن تسليم السلعة في الوقت المحدد , يعتبر موافقة ضمنية منك بتمديد مدة الإيجار ويتم خصم قيمة التأجير عن كل يوم جديد تظل فيه السلعة في حوزتك حتى يتم تسليم السلعة .
• أنت مسئول عن أي فقدان أو تلف أو إتلاف السلع كلياً أو جزئياً بسبب الفقدان أو البقع الرئيسية التي تؤثر في السلع أو أي سبب أخر , أما التلف العادي مثل تلف السحابات العالقة أو فقد أزره وخلافه والأضرار الطفيفة يغطيها مبلغ التأمين الذي دفعته مع تأجير السلعة , وبذلك فإنك توافق على أننا سوف نقوم بتحصيل رسوم مقابل إصلاح السلعة , حسب تقديرنا , ووصولاً إلى القيمة الكاملة للبيع للسلعة في حالة في حالة الضرر الشامل أو الفقدان أو غير القابل للإصلاح .
• يجب أن تخبرنا عن أي خسارة أو تلف للسلع .
• أنت توافق على تعويض أي ضرر ينتج عن أي خرق من جهتك لهذه السياسة أو شروط وأحكام هذه الإتفاقية , بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر , جميع المطالبات والإجراءات والدعاوى والخسائر ومصاريف ونفقات التقاضي .
13– كيفية التواصل :
• اذا كان لديك أية أسئلة أو استفسارات أو اقتراحات أو اهتمامات أو شكاوى فعليك الإتصال بخدمة العناية بالعملاء أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني الموضح على الموقع .
• تعد معلومات التواصل الموضحة في الموقع من رقم هاتف أو بريد إلكتروني هي وسيلة الاتصال الرسمية , ولذا فإننا موقع 12am.sa أو من يمثله لا يتحمل أدنى مسئولية لأي أضرار ناتجة تمكنكم من الإتصال على الوجة الصحيح بسبب الخطأ من قبلكم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني , أو تعذر الإتصال نهائياً بسبب عدم تمكنكم من الوصول لمزود الخدمة ( مثل أن تكون خارج مجال تغطية شبكة الإتصال , أو اختراق بريدكم الإلكتروني ).
• لا يعتبر اخطارك مستلماً من قبلنا ما لم يصلك اخطار من قبلنا بإستلام ملاحظاتكم سواء إلكترونيا أو كتابياً .
• يمكنكم زيارة المقر شخصياً حسب العنوان الموضح في الصفحة الرئيسية للموقع .
14- حقوق الملكية :
• 12am.sa وجميع العلامات والأيقونات والرسومات والشعارات وتصميم الموقع وطريقة العرض والرموز والنماذج والأشكال وجميع محتوياته والكتابات سواء باللغة العربية أو الإنجليزية هي إما علامة تجارية مسجلة أو علامة للخدمة , فلا يجوز نسخها أو تقليدها أو بيعها أو توزيعها من أي شخصية حقيقية أو اعتبارية دون موافقة خطية من 12am.sa , فهي ملك للموقع ومحمية بموجب حقوق للنشر والعلامات التجارية وبراءات الإختراع وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين .
15- النزاعات والخلافات :
• في حالة النزاعات والخلافات – لا قدر الله تحل وديا , فإذا تعذر ذلك , فتكون الجهات المختصة مكانياً في مدينة الرياض .
